Política de Privacidade

A Shyva Clinic & Spa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site, atuando como controladora das informações, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Adotamos esta Política de Privacidade para esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como para informar seus direitos enquanto titular desses dados.

Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados pessoais que coletamos

Ao acessar o site da Shyva Clinic & Spa, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, tais como:

Endereço de IP
Tipo de navegador e dispositivo
Fuso horário
Cookies instalados
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Origem de acesso (sites ou termos de busca)

Essas informações são utilizadas para fins estatísticos, melhoria da experiência do usuário, segurança e prevenção de fraudes. Também poderemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente por você por meio de formulários, como:

Nome completo
Telefone
E-mail
Cidade

Informações necessárias para atendimento ou agendamento. A coleta ocorre apenas quando necessária para viabilizar contato, prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

Entrar em contato e prestar atendimento personalizado
Agendar consultas e procedimentos
Enviar informações solicitadas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir a segurança do site
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário

Tratamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade, respeitando os princípios da necessidade, adequação e finalidade previstos na LGPD.

3. Compartilhamento de dados

A Shyva Clinic & Spa não comercializa dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

Com prestadores de serviço contratados para suporte tecnológico ou operacional
Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
Para proteção de direitos da clínica ou de terceiros

Em todos os casos, adotamos medidas para garantir a confidencialidade e segurança das informações.

4. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com medidas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, mantemos políticas contínuas de monitoramento e aprimoramento.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Eliminação de dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento
Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@shyvaclinic.com.br

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Shyva Clinic & Spa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. A versão vigente estará sempre disponível neste site.